AIK Banka, ena vodilnih bank v Srbiji, je osredotočena na gradnjo dolgoročnih odnosov, ki temeljijo na varnosti in zaupanju. Vsaka minuta izpada sistemov predstavlja tveganje za prihodke, produktivnost in zaupanje strank. Zaradi tega je vodstvo banke prepoznalo potrebo po nadgradnji in optimizaciji obstoječe lokalne rešitve za obnovo po nesreči (Disaster Recovery ali DR).
Cilji
- Vzpostaviti zanesljivo DR rešitev, ki zagotavlja neprekinjeno poslovanje
- Posodobiti platformo brez poseganja v obstoječe tehnologije in arhitekturo
- Vzpostaviti napredno DR rešitev z nižjimi stroški lastništva (TCO)
Rezultati
- Zanesljiva in optimizirana DR rešitev, usklajena z obstoječimi procesi, tehnologijo in partnerji
- 40 % nižji stroški IT infrastrukture v primerjavi z notranjo rešitvijo
- Visoka fleksibilnost rešitve in zadovoljstvo stranke, tako s tehničnega kot poslovnega vidika
Začetek sodelovanja
AIK Banka je v preteklosti opravila več ciklov prenove IT opreme in prilagoditev regulatornim zahtevam. Banka je iskala zanesljivega partnerja z izkušnjami, strokovnim znanjem in kapacitetami za uvedbo dolgoročne IT rešitve. Februarja 2017 je Mainstream v okviru uvodne predstavitve predlagal dve pobudi za podporo digitalni transformaciji banke:
- Nadgradnja infrastrukture z gostovanjem DR sistema v oblaku
- Outsourcing delovnih postaj in servisne podpore preko VDI tehnologije
Glede na specifično situacijo – zlasti zaradi kompleksne integracije Alpha Banke – sta se partnerja dogovorila, da dodatno prilagodita rešitev. Čeprav je imela AIK Banka že obstoječo DR lokacijo, so bili prisotni resni izzivi: omejena kapaciteta shranjevanja in nezadostna skalabilnost.
IT izzivi in posebne zahteve
Glavni izzivi so bili:
- Neustrezen podatkovni center za DR in visoki stroški notranjega vzdrževanja
- Pomanjkanje virov za širitev infrastrukture
- Zastarela oprema (VMware 5), potreba po prehodu na VMware 6
Ob tem Jubanka ni imela virtualiziranega sistema, ampak veliko fizičnih strežnikov. Eden ključnih izzivov je bilo varno hranjenje zgodovinskih podatkov Jubanke, ki so bili locirani tudi v Atenah.
Zahteve
AIK Banka je želela rešitev, ki bo skalabilna in stroškovno učinkovita. Ključne zahteve so bile:
- Modernizacija platforme brez posegov v obstoječe tehnologije
- Popolna integracija IT sistemov obeh bank
- Zanesljiva in zmogljiva DR rešitev
- Optimizacija licenciranja
- Rešitev z nižjimi skupnimi stroški lastništva (TCO)
Načrtovanje in implementacija optimalne DR rešitve
Zaradi kompleksnosti primera in števila vključenih akterjev je sodelovanje trajalo 14 mesecev. Proces je potekal v treh fazah:
- Analiza in predlog alternativnih rešitev
- Izbira optimalne rešitve in načrt migracije
- Implementacija in testiranje
Največ časa je bilo namenjenega analizi, saj je bilo ključno, da vse strani razumejo vrednost predlagane rešitve. IT ekipa AIK Banke je pokazala visoko raven strokovnosti in predanosti projektu.
Faze projekta:
- Faza 1: Mainstream je analiziral IT infrastrukturo obeh bank in pripravil poslovni predlog.
- Faza 2: Na podlagi analize je bila predlagana DR rešitev, gostovana v Mainstream Cloud okolju, ki je naslovila cilje glede razširljivosti in stroškovne učinkovitosti.
- Faza 3: Po potrditvi vodstva je bila izvedena selitev sistemov po vnaprej določenem načrtu v štirih mesecih.
Projektna izvedba je bila zahtevna zaradi tekoče integracije z Jubanko in potrebe po nemotenem poslovanju.
Projekt je zahteval pripravo dokumentacije za regulatorja, IT ekipa banke pa je morala v kratkem času izvesti številne aktivnosti.
Doseženi rezultati
Gostovana rešitev se je izkazala za optimalno za specifične potrebe AIK Banke -tako s tehničnega kot stroškovnega vidika. Petletna kumulativna primerjava z notranjo DR rešitvijo je pokazala prihranek v višini 42 %.
Poleg merljivih rezultatov je projekt prinesel tudi kvalitativne koristi na ključnih področjih:
IT operacije
- Proaktivna podpora in zgodnje reševanje težav
- Enotna kontaktna točka (single point of contact)
- Večji fokus na druge IT pobude
- Predvidljivi stroški
- Prilagodljivost za nadaljnjo rast
Neprekinjeno poslovanje
- Zajamčena razpoložljivost skladno z SLA
- Izolirano infrastrukturo v TIER 3 podatkovnem centru
- Hiter povratek v primeru izpada podatkovnega centra
- Stalno izobraževanje zaposlenih za ohranjanje kakovosti storitev
Varnost podatkov
Zaradi občutljivosti podatkov je bila potrebna napredna zaščita. Tudi v primeru popolne izgube podatkovnega centra so podatki zaščiteni preko medsebojne replikacije.
24/7 podpora
Podpisom SLA pogodbe je Mainstream prevzel popolno odgovornost za IT infrastrukturo in zagotovil napredno 24/7 podporo ter neprekinjeno delovanje sistemov.
Odkrijte, kako lahko Mainstream izboljša vaše poslovanje.
Kontaktirajte nas na business.si@mainstream.eu ali izpolnite naš kontaktni obrazec.