Podjetje Gigatron je kot napredna e-trgovina osredotočena na kontinuirano zagotavljanje vrhunske storitve vsem svojim strankam. Vse večje število operacij in informacij ter občasni zelo visoki spletni obiski in povečan promet, s tem v zvezi pa tudi potreba po virih, so nakazovali na potrebne spremembe oziroma na iskanje rešitve, ki bi omogočila nemoteno delovanje vseh sistemov in storitev podjetja.
Cilji
- Povečanje stabilnosti, dostopnosti in varnosti IT-sistemov.
- Rešitev, ki bi se pravilno odzvala na izzive v obdobju največjega povpraševanja.
- Izboljšanje zaščite in varnosti podatkov strank.
- Alternativa vlaganju v neprilagodljivo lastno infrastrukturo.
- Pridobivanje lokalnega strokovnega znanja v namen podpore.
Pristop
- Analizirane so bile trenutne in prihodnje potrebe, da bi ustvarili topologijo sistema, ki bi lahko obenem zadovoljila trenutne potrebe in bi bila tudi pripravljena za rast v prihodnosti.
- Načrtovan je bil prehod obstoječe rešitve v zasebni oblak v okviru upravljanega gostovanja Mainstreama.
- Dogovorjeno je bilo prevzemanje odgovornosti za delovanje ter dostopnost same storitve v okviru dogovorjenega SLA.
Rezultati
- Izboljšana infrastruktura kot dobra osnova za stabilnost spletnih storitev in sinhronizacijo z drugimi IT-sistemi.
- Varne ključne poslovne informacije v izoliranem oblačnem okolju in zaščitene pred morebitnimi izgubami.
- Zagotovljeno delovanje IT-infrastrukture z nadzorom 24/7, podporo in svetovanjem.
Zahteve Gigatrona in začetek sodelovanja
Podjetje Gigatron je kot napredna e-trgovina osredotočena na kontinuirano zagotavljanje vrhunske storitve vsem svojim strankam. Vse večje število operacij in informacij ter občasni zelo visoki spletni obiski in povečan promet, s tem v zvezi pa tudi potreba po virih, so nakazovali na potrebne spremembe oziroma na iskanje rešitve, ki bi omogočila nemoteno delovanje vseh sistemov in storitev podjetja.
Podjetje Gigatron je na začetku sodelovanja imelo spletno IT-infrastrukturo, ki jo je tekoče poslovanje že preraslo, spletna storitev pa je bila zaznana kot kritičen vir. Zanesljivost takšne infrastrukture ni bila na zadovoljivi ravni, celo “dedicated” viri niso bili več zadostno jamstvo za stabilnost.
Glede na to, da je dostopnost IT-virov glavna opora za uspešno poslovanje podjetja, je bilo treba poiskati prave rešitve ter zagotoviti kontinuirano izvajanje kakovostnih storitev. V tem kritičnem trenutku se je pri podjetju pojavila potreba po komunikaciji z novim partnerjem in sicer s podjetjem Mainstream.
IT-viri so postali glavna podpora varne rasti
Podjetje Gigatron je pred petnajstimi leti začelo poslovati kot “brick&mortar trgovina”, z vsega dvema zaposlenima. S sledenjem vseh trendov in pravočasno transformacijo v e-trgovinsko storitev pa se je sčasoma pozicioniralo kot prva izbira potrošnikov v Srbiji na področju potrošniške elektronike. Ko so se začela pogajanja, se je Gigatron še vedno zanašal na omejeno infrastrukturo, obremenjeno s povečanim številom uporabnikov.
Med pogajanji je bil kot eden od ciljev prepoznana tudi potreba po boljšem povezovanju backend in frontend sistemov, kar bi omogočilo sledenje zalogam v realnem času. To bi olajšalo vsakodnevno delo za več kot 400 zaposlenih, strankam pa zagotovilo boljšo storitev po e-trgovinski platformi.
Rešitev
Profesionalna, redundantna infrastruktura in strokovnost
Skupaj z ekipo Gigatrona in na podlagi bogatih izkušenj in strokovnosti na področju IT-infrastrukture smo analizirali potrebe in dali predlog za ustrezno rešitev. Ocenili smo tako pretekle izzive kot tudi prihodnje načrte, da bi prišli do rešitve, ki združuje nekompromisno stabilnost in inovativnost. Končna rešitev je bila prilagojena specifičnim potrebam Gigatrona.
Upravljano gostovanje kot odgovor na težave
Prehod na Mainstream Upravljano gostovanje v okviru tehnologije v oblaku se je izkazal za pravo rešitev za podjetje Gigatron. Zagotovljeni redundantni viri v okviru upravljanega gostovanja zasebne rešitve v oblaku so omogočili zahtevano zanesljivost in stabilnost, prinesli pa so tudi inovacije in fleksibilnost. Nova rešitev je imela svoj prvi preskus med akcijo “Črni petek” (Black Friday). Povečano povpraševanje (peak) tega dne je predstavljalo prvi večji izziv za novo postavljeno infrastrukturo, ki pa se je obnesla dobro. Sodelovanje se je začelo z odličnimi rezultati.