Managed Services – prednosti za poslovanje

U eri globalizacije i neprestanog razvoja tehnologije, moderne kompanije se susreću sa nizom izazova. Slobodno tržište dovelo je do porasta konkurencije u svim industrijama, a tempo poslovanja se znatno ubrzao. Time su agilnost, preduzimljivost i sposobnost brzog reagovanja na promene postali najvredniji kvaliteti uspešnog preduzetnika.

Međutim, ukoliko ste kao poslodavac ili rukovodilac preopterećeni brigom o tome da svi segmenti poslovanja funkcionišu “kao podmazani”, ostaje Vam malo prostora za inovaciju i buduća usavršavanja Vašeg proizvoda ili usluga koja su neophodna da bi se zadovoljile nove tražnje i potrebe na tržištu. U ovakvom scenariju, postoji realan rizik da se Vaš posao svede na “trčanje na pokretnoj traci”, što se često odražava negativno po Vašu kompaniju.

Ono što polako postaje standard u svetu modernog poslovanja jesu tzv. Managed Services, odnosno odabir usluga koje uključuju  brigu i održavanje IT infrastrukture ili sistema.

Šta sve obuhvata pojam Managed Services

Značenje poslovne izvrsnosti se u 21. veku znatno izmenilo budući da danas u mnogo čemu zavisi od IT infrastrukture i informacionog sistema (IS). Kvalitetna i pouzdana IT infrastruktura preduslov je za brzu komunikaciju i pravovremeno reagovanje na poslovne izazove, kao i za fleksibilnost koja je neophodna za dostizanje definisanih ciljeva kompanije.

U kontekstu poslovne izvrsnosti koja je usko povezana sa internom organizacijom i optimizacijom operativnih procesa – Managed Services predstavljaju popularno, višestruko korisno i ekonomski isplativo rešenje.

Kompanija Mainstream pruža ovaj tip usluga već godinama unazad i u tom smislu je pionir na ovim prostorima. Naši servisi su usmereni na podršku kompanijama kako bi one najefikasnije iskoristile svoje IT potencijale.

Mainstream kompanija posvećena je pružanju maksimalno kvalitetne usluge, zbog čega u svojoj ponudi imamo i tzv. Fully Managed Services, gde je klijent u potpunosti rasterećen brige o IT sistemu, a naš stručni tim preuzima kompletnu odgovornost za rad sistema na sebe. Odgovornosti i tačan tip usluga definišu se u sklopu ugovora (uključujući i servise tzv. Service Level Agreement – SLA).

Pogledajmo konkretne prednosti koje dolaze odabirom ovakvog tipa usluga:

1. Ekonomska isplativost

Prednost Managed Services za koju su kompanije najviše zainteresovane jeste ona koja se tiče ekonomske isplativosti. Ukoliko odlučite da organizujete IT sektor unutar kompanije i celokupnu brigu o sistemu preuzmete na sebe, morate biti spremni na sve izazove koji takav pristup nosi sa sobom. Pronalazak, zadržavanje i edukacija stručnjaka, stalno ulaganje u poboljšanja sistema, stalno praćenje i unpređenje sistema, česta ulaganja, odnosi sa različitim dobavljačima i sl.

Nasuprot tome, Mainstream Managed Services obezbeđuju posvećeni tim stručnjaka koji ima dovoljno bogato iskustvo da prepozna ranjivosti IT sistema i reaguje na vreme, kako bi kritični podaci ostali zaštićeni, a sistem bio dostupan, 24/7. Ekspertiza i resursi su uvek dostupni a usluga se plaća na mesečnom nivou, shodno onome što vam je potrebno i kvalitetu koji očekujete. Kroz TCO (Total Cost of Ownership) analizu se pravi i smanjenje ukupnih troškova ili gubitaka, a možete očekivati i odličnu skalabilnost usluga koje prate vaše realne potrebe.

2. Rasterećenost i bolja efikasnost poslovanja

Opredeljivanjem za Mainstream Managed Services dobijate stručnog, komplementarnog i pouzdanog partnera, Vi možete da se fokusirate na svoj primarni biznis, bez straha da će išta da se desi Vašem IT sistemu koji je neophodna osnova za uspešno funkcionisanje Vaše kompanije.

Managed Service ima za cilj da maksimalno poboljša rad vašeg sistema tako da on radi stabilnije i iznad proseka, ali i da pruži određenu predvidivost i kontrolu nad IT procesima. Uz 24/7 ekspertsku podršku mnogo je lakše preduprediti probleme ili ih pravilno rešavati ukoliko se dese, uz minimalni ili nepostojeći prekid poslovanja.

Uz ovakav tip usluga, Vi delegirate odgovornost, rizik i brigu o IT infrastrukturi, čime zapravo oslobađate vreme u sklopu kojeg možete da radite na strateškim aktivnostima za vaše poslovanje.

Možemo se složiti da Managed Services predstavlja finansijski isplativije i efikasnije rešenje za svaki biznis, međutim lista njegovih benefita se ne završava tu. U našem narednom tekstu upoznajte se sa preostalim prednostima ove IT usluge.

3. Viši nivo sigurnosti i optimalna bezbednost sistema

Da li ste znali da je kompanijama potrebno u proseku oko 6 meseci da primete da su njihovi podaci kompromitovani usled ranjivosti infrastrukture i loše obezbeđenog IT sistema? Uglavnom su posledice prekid poslovanja ili nedostupnost sajta, krađa informacionih sredstava, povreda reputacije, oštećenje infrastrukture, kao i pravne tužbe od strane krajnjih korisnika u slučaju da su njihovi lični podaci kompromitovani i zloupotrebljeni u sklopu napada.

Najčešće su u pitanju slučajevi gde kompanije, vodeći se željom da bolje kontrolišu i uštede resurse – zapravo izvuku deblji kraj jer jednostavno nemaju dovoljno kapaciteta i ekspertize da kontinuirano prate promene u svim oblastima. Svet sajber kriminala je znatno uznapredovao i danas postoji niz različitih oblika koje je često veoma teško identifikovati, a kamoli brzo odreagovati i sprečiti katastrofu.

Bezbednost IT sistema je važna za sve kompanije, a naročito za one koje upravljaju osetljivim podacima korisnika. Uz Managed Services, možete da računate na tim stručnjaka koji preuzima punu odgovornost za funkcionisanje, sigurnost i dostupnost Vašeg sistema. Mainstream garantuje stalnu podršku (24/7), kao i 99,99% dostupnost Vašeg servisa. Tim ima ogromno iskustvo pomoću kojeg efektno upravlja rizicima, čineći Vaš sistem maksimalno zaštićenim.

4. Bolja produktivnost i neometani rad zaposlenih

Kako bi ostale konkurentne na tržištu i držale korak sa vremenom, kompanije moraju sve brže i efikasnije da se menjaju i inoviraju. Jedan od preduslova za to je fokus na aktivnosti koje su ključne za poslovanje. Ostale aktivnosti kompanije prepuštaju partnerima ili saradnicima čime oslobađaju vreme i otvaraju prostor za bavljenje krucijalnim stvarima. Još jedan ključni aspekt je da se ovakvim pristupom kompanije oslobađaju delom odgovornost i rizika koje pomenute aktivnosti nose sa sobom.

Uz Managed Services, imate podršku stručnog IT tima koji na sebe preuzima operativno zahtevne procese i brigu o sistemu. Čak i u slučaju da imate oformljen IT sektor unutar kompanije, Vaš tim može da se fokusira na implementaciju novih tehologija i strateški razvoj kompanije bez dodatnog opterećenja.

5. Unapređenje IT infrastrukture

Kompanijama često nedostaju informacije o tome šta sve mogu da očekuju od Managed IT usluga. Jedan od aspekata koji se tokom saradnje pokazuje kao ključan jeste savetodavna uloga partnera i njegova proaktivna IT podrška.

Managed IT usluge podrazumevaju blisku saradnju sa postojećim IT timom kako bi se unapredile performanse sistema i maksimalno modernizovali IT procesi. Prema tome, Vaš odabrani partner (tj. pružalac managed usluga) nije samo neko ko će se pobrinuti da sve funkcioniše kako treba, već Vam takođe može pomoći pružanjem stručne podrške za razvoj poslovanja.

Tim kompanije Mainstream najpre analizira postojeću infrastrukturu i u saradnji sa klijetom, definiše izazove i buduće planove. Potom se na osnovu te analize kreiraju različite opcije u domenu unapređenja IT infrastrukture. Pritom se u obzir uzimaju finansijske mogućnosti i radi se u prethodnom tekstu pomenuta analiza sveukupnih troškova (TCO), kako bi krajnje rešenje u potpunosti odgovaralo stvarnim kompanijskim potrebama.

Managed Services uz Mainstream

Ukoliko želite da ispitate koje mogućnosti postoje za Vaš konkretan slučaj i koje bi Managed Services uštedele novac Vašoj kompaniji – kontaktirajte Mainstream tim!

Biće nam drago da Vam pružimo sve informacije!