Početna Banking servisi Banking operations servisi

Banking operations servisi

Unapredite svoje dnevne operacije uz L1 podršku domenskih banking eksperata.

Kontaktirajte stručnjaka

Naši klijenti

Veći fokus na core biznis uz operativnu podršku

Oslobodite se brige oko monitoringa i rešavanja problema u radu kritičnih business aplikacija kao što su core banking, digitalni kanali, CMS, DMS, ERP, CRM i druge.

Mainstream klijentima nudi 24/7 operativne servise, razvijene prema potrebama korisnika iz finansijskog sektora, koji podrazumevaju prvu liniju podrške. Koristeći poznate i priznate alate za monitoring, kao i vaše postojeće alate, pratimo parametre vaših sistema, bizins procesa, aplikacija i infrastrukture, šaljemo izveštaje u realnom vremenu i asistiramo vam u rešavanju problema. Naši 24/7 servisi se mogu prilagoditi radnom vremenu klijenta na dnevnom, nedeljnom i mesečnom nivou.

Mainstream banking tim

Sa fokusom na pružanje sveobuhvatnih usluga klijentima iz finansijskog sektora, izgradili smo specijalizovan tim od preko 40 eksperata.

Šta usluga podrazumeva?

  • Pasivni monitoring sistema, aplikacija ili čitavog application stack-a, biznis procesa, integracij izmedju aplikacija, 24x7, svakog dana u godini
  • Praćenje parametara sistema i infrastrukture: mreže, virtualizacije, operativnih sistema, middleware tehnologija,baza podataka
  • Real-time izveštavanje
  • Rad sa service management alatima I ekskalaciju problema timovima zaduzenim za vise nivoe podrske ili aplikativnim vendorima
  • Preens znanja kroz dokumentaciju
  • Podršku za dnevne i Close of Business operacije
  • Ekspertizu I podršku za implementaciju Managed File transfer rešenja

Zašto Mainstream?

Banking ekspertiza

Naši eksperti poznaju i imaju iskustvo rada sa aplikacijama koje se često koriste u bankarskim institucijama u Srbiji i regionu, kao što su Asseco, Halcom, SRC, M&I, SAS i OSB.

Centralizovan monitoring i podrška

Jedan tim za monitoring svih ključnih apps i sistema uz adekvatnu dokumentaciju, eskalaciju i upravljanje problemima pojednostavljuje operacije i čini ih konzistentnijim.

Fleksibilnost

U zavisnosti od vaših zahteva, nudimo 24x7 monitoring i nadgledanje u definisanim vremenskim periodima ukoliko vaša aplikacija ili biznis proces ne zahtevaju kontinuirano praćenje.

Upoznajte našeg eksperta

Goran Milošević

Banking Cloud Director

Goran je ekspert sa preko 27 godina IT iskustva tokom kojih je prešao put od inženjera i presales konsultanta do menadžera velikih timova. U proteklom periodu bio je angažovan na projektu transformacije core banking sistema za jednu od vodećih banaka u Srbiji gde je pružao strateško vođstvo Mainstream Banking timu kao Program Manager.

Kontaktirajte nas