Cloud kao odgovor na e-commerce trendove

Izlišno je isticati da ćemo 2020. pamtiti po pandemiji Covid-19, koja je promenila čitav svet na toliko načina. Internet vrvi od statistike koja pokazuje razlike u raznim brojkama tokom i nakon pandemije. Jednako zastupljeni su i saveti kako da se prilagodimo novonastalim okolnostima – u privatnom i poslovnom životu, te predikcije šta nas očekuje u nadolazećem periodu.

Postoji jedna tačka gde se saveti i prognoze ukrštaju, a ta tačka je e-commerce, odnosno online prodaja i kupovina. A ukoliko ste ikada imali dodira sa cloud-om, onda verovatno znate da je ova tehnologija gotovo neodvojiva od uspešnog e-commerce biznisa.

Očekivanja od online prodavnice nisu ista

Kao što smo pomenuli, toliko toga je drugačije otkako je korona virus postao globalni problem, a e-commerce lagano ide na sam vrh liste industrija koje su pretrpele dramatične izmene. Oblast koja već godinama unazad beleži rast, doživela je pravu eksploziju u 2020, budući da su, nakon inicijalnog šoka, i kupci i prodavci premestili svoju aktivnost online ili je dodatno povećali.

Forbes istraživanje u Sjedinjenim Državama i Kanadi ukazuje na rast od 129% u e-commerce porudžbinama (u poređenju sa 2019), dok je u Srbiji ta brojka 100%.

A sa rastom potražnje, rastu i očekivanja. Prosečan online kupac sve je “razmaženiji” i sa pravom očekuje isto ili bolje iskustvo kupovine u internet prodavnici, kao što bi to bio slučaj u tradicionalnoj. Inovacije poput augmented reality ili chatbotova/personalnih asistenata imaju nameru da olakšaju i unaprede korisničko iskustvo i kupovinu. Ne zaboravimo i na tehnikalije: globani trendovi ukazuju da sve više kupaca želi dodatne opcije plaćanja uz pomoć kriptovaluta i digitalnih novčanika.

Dodajte na sve to porast u kupovini preko mobilnih uređaja, i vlasnik jedne trgovine na internetu ima pune ruke posla da izađe u susret kupcu spremnom da nabavku obavi iz svoje fotelje.

Zašto su e-commerce i cloud nerazdvojive celine

Ništa od gorenavedenih trendova i korisničkog iskustva, ne može se lako izneti bez pouzdanog i efikasnog e-commerce cloud rešenja. Postoji nekoliko ključnih stavki koje svaka online prodavnica mora ponuditi, a način na koji ih nudite nije isti kao što je bio pre dve godine. Aktivna i agresivna konkurencija čini sve da pridobije pažnju online korisnika, nudeći besprekorno iskustvo, apsolutnu bezbednost kupovine i personalizovan pristup. Uz pomoć clouda, možete biti sigurni da ispunjavate ta tri preduslova, odnosno:

Skalabilnost

Pre pandemije korona virusa, većina online prodavnica imala je već ustaljene peak-ove, odnosno sezonske nalete u potražnji i poseti. Sasvim je jasno zbog čega je cloud za ovakve slučajeve prosto nezamenljiv. Međutim, skalabilnost cloud servisa nije samo izrazito korisna za Black Friday; fleksibilnost clouda obezbeđuje unapređenost tehničkih kapaciteta i bolje korisničko iskustvo. Uz cloud, bićete spremni za potražnju i trendove bez straha od downtime-a.

Brzina

Da li ste znali da imate svega 6 sekundi da zadržite pažnju posečnog digitalnog korisnika? Podelite to sa tri i dobijate vreme za koje vaša web prodavnica treba da se učita i postane potpuno funkcionalna. Mnogi e-commerce biznisi se muče sa ovom statistikom i zbog toga neretko probaju cloud. Jedan od načina da se reši loše vreme potrebno za učitavanje je uz pomoć CDN-a (Content Delivery Networks), grupe geografski adekvatno raspoređenih servera koji doprinose poboljšanju brzine i konekcije. Dodatno, CDN može smanjiti troškove transfera podataka i pomoći u zaštiti od DDoS napada.

Sigurnost

Cloud arhitektura kreirana je da bude bezbedna i pozdana. Od end-to-end ekripcije podataka, SSL-a, redovnih update-a preko menadžmenta i kontrole pristupa, DDoS zaštita na cloudu je višeslojna i predstavlja integralni deo menadžmenta na cloudu. Konsultujte stručnjake za kreiranje sveobuhvatne bezbednosne strategije, koja pokriva sve od analize ranjivosti do monitoringa. Kontaktirajte Mainstream eksperte za besplatnu cloud security konsultaciju.

Da zaključimo

2020. je pokazala sve nivoe nepredvidljivosti e-commerce biznisa. Ono što je sigurno jeste da se vaši kupci i njihove navike menjaju, a sa njima i vaša konkurencija. Dobra vest je da je tehnologija brža od ljudi, pa sa pravim setom alata i rešenja, možete opremiti svoju web prodavnicu i spremno prigrliti nadolazeće trendove.