Da bi bila uspešna, digitalizacija mora biti urađena strateški

marko

15.07.2021

Prva poslovna zapovest u post-Covid svetu je agilnost – sposobnost jedne kompanije da se brzo prilagodi novonastalim okolnostima i nastavi biznis nesmetano. Ova izuzetno važna organizaciona vrlina bila je modus operandi za sve kompanije kojima je IT primarna (ili jedina) delatnost i pre korone, međutim, izrazito nepredvidiva situacija nastala usled globalne krize učinila je agilnost ključnim „biti ili ne biti“ faktorom, u kojoj god industriji da poslujete.

Priča o važnosti pravovremene ali i pravilne reakcije i poslovnog delanja ne bi bila potpuna bez Intelisale. Softverska kompanija iz Beograda je u 2020. zabeležila poslovni rast i demonstrirala vrhunsku sposobnost da klijentima transformiše poslovanje i napravi bitne promene – nekima i u roku od jednog dana! U 2021, njihovo B2B i B2C rešenje za unapređenje prodaje ulistano je na Mainstream Cloud Marketplace, a mi smo o tome i mnogo čemu drugom razgovarali sa Nemanjom Mališićem, CEOm ove kompanije čiji smo ponosni partner.

Zbog čega ste odlučili da svoja rešenja ponudite na Marketplace-u? Koje su glavne prednosti za vaše korisnike (između ostalog i u optimizaciji rešenja) i kako vidite saradnju Intelisale-a i Mainstream-a sa aspekta stvaranja poslovne vrednosti?

Kad se bavimo unapređenjem poslovanja svojih klijenata, veoma nam je bitno da nađemo partnere koji dele istu viziju sa nama, kakvog imamo u Mainstream-u, koji kao i mi zastupa pristup objedinjavanja rešenja, pružajući potencijalnim klijentima mogućnost da imaju “sve na jednom mestu”, u cloud okruženju.

Kakve vrste problema rešavaju Intelisale proizvodi i kojim sve korisnicima je namenjena vaša platforma?

Poslovanje svojih klijenata unapređujemo kroz digitalnu transformaciju baziranu na omnichannel pristupu prodaji i komunikaciji. Prvenstveno smo orijentisani na B2B i B2B2C klijente, kroz više industrija, i zahvaljujući temeljnoj analizi okruženja pre izrade rešenja i modularnosti funkcionalnosti, u stanju smo da naša rešenja lako i brzo prilagodimo bilo kojoj industriji poštujući specifike te industrije u potpunosti, i odgovarajući na sve zahteve klijenata.

Jedan od efekata kovid krize je nagli uspon e-commerca. Koje glavne stavke B2B i B2C kompanije treba da uzmu u obzir kako bi klijentima ponudite kvalitetno iskustvo online kupovine? Kako im vaše rešenje u tome pomaže?

Vodimo se principom da se u digitalizaciju poslovanja, koliko god ona bila ključna za uspeh i opstanak svake kompanije, bez obzira na veličinu, ne sme olako ulaziti. Iako je pandemija dodatno ubrzala neke procese, mora se pažljivo sagledati situacija u kojoj se kompanija nalazi organizaciono, koje su njene potrebe i koja tehnološka rešenja su neophodna. Pogotovo kada je u pitanju digitalizacija; da bi ona bila pravilno sprovedena, svim kanalima se mora dati isti značaj, odnosno ne sme jedan kanal da bude “bolji” od drugog kanala ni na koji način, bilo da je u pitanju ažurnost podataka, fokus zaposlenih, ili jednostavnost pristupa, jer svi kanali moraju biti integrisani kao jedan. Stoga svako rešenje koje izrađujemo za klijenta baziramo na omnichannel pristupu i komunikacionih i prodajnih kanala.

Nemanja Mališić, CEO @ Intelisale

Kada se digitalno transformiše kompanija koja je do sada prodavala samo putem terenskih predstavnika, ili samo iz radnje, ili samo preko telefona, prirodno će taj kanal smatrati „pouzdanijim”, a novi kanali će se tretirati nejednako sa „core business-om”. Ali taj način razmišljanja ne sme postojati u organizaciji koja želi uspešno da se digitalno transformiše, i jedino omnichannel pristup obezbeđuje integrisanost i samim tim jednak značaj svih kanala.

Ceo tekst o uspešnoj digitalnoj transformaciji u doba korone pročitajte na Marketplace blogu.

Najnoviji članci

Aws

Kako da razvijate svoj startup na cloud-u uz AWS kredite 

Startup kompanijama pružamo sveobuhvatnu podršku za maksimalno iskorišćenje AWS kredita, optimizaciju cloud infrastrukture i kontrolu troškova, kako bismo osigurali efikasan razvoj i rast.

Ograničenja upotrebe resursa pomoću Kubernetes-a: Rešavanje ograničenja kapaciteta CPU i memorije primenom mača sa dve oštrice

Kubernetes CPU and memory limits are essential for managing resources, but setting them too low can lead to throttling…

Kako odabrati optimalan cloud za potrebe vašeg startapa? 

Izbor pravog cloud provajdera je ključan za efikasan razvoj startapa i dugoročni uspeh. Sve sto startapi moraju razmotriti pri odabiru tehnologija i cloud usluga kako bi optimizovali performanse i smanjili troškove.

SAČEKAJTE!

Prvi saznajte najnovije vesti iz biznisa i tehnologije

Mesečni mejlovi od stručnjaka iz industrije u Vašem inbox-u

*Bez spama - samo kvalitetan sadržaj