AIK Banka: Проектиране и внедряване на персонализирано облачно решение за възстановяване при бедствия (Disaster Recovery)

AIK Banka, една от водещите банки в Сърбия, е фокусирана върху изграждането на дългосрочни взаимоотношения, основани на сигурност и доверие. Всяка минута недостъпност на системата носи риск за приходите, продуктивността и доверието на клиентите. Поради това, ръководството на банката разпозна нуждата от модернизация и оптимизация на съществуващото локално Disaster Recovery (DR) решение.

Цели

  • Изграждане на надеждно DR решение за гарантиране на непрекъсваемост на бизнеса
  • Модернизация на платформата без промени в съществуващите технологии и архитектура
  • По-усъвършенстван DR модел с по-ниска обща стойност на притежание (TCO)

Резултати

  • Надеждно и оптимизирано DR решение, съвместимо със съществуващите процеси, технологии и партньори
  • 40% по-ниски разходи за ИТ инфраструктура в сравнение с вътрешното решение
  • Гъвкавост на решението и висока удовлетвореност на клиента – както от техническа, така и от бизнес гледна точка

Начало на партньорството

AIK Banka е преминала през няколко цикъла на обновяване на ИТ оборудването и адаптация към регулаторни изисквания. Тя търсеше надежден партньор с необходимия опит, експертиза и капацитет за реализиране на модерно и устойчиво ИТ решение. През февруари 2017 г. Mainstream предложи две инициативи като основа за дигиталната трансформация на банката:

  • Надграждане на инфраструктурата чрез консолидация и хостинг на DR системата в облака
  • Аутсорсинг на работни станции и service desk чрез VDI технологии

Предвид сложния контекст – особено сливането с Alpha Bank – двете страни се договориха да адаптират решението според нуждите. Въпреки че AIK Banka вече разполагаше с функциониращ DR център, тя се сблъскваше с проблеми като ограничено място за съхранение и недостатъчна мащабируемост.

ИТ предизвикателства и специфични изисквания

Основни предизвикателства:

  • Неефективен DR дейта център и натоварване, свързано с поддръжката на вътрешните системи
  • Липса на ресурси за разширяване на ИТ инфраструктурата
  • Остаряло оборудване (VMware 5), необходимост от миграция към VMware 6

В същото време Jubanka ( част от сливането) нямаше виртуализирана IT среда, а разчиташе на остарелифизически сървъри. За AIK Banka беше изключително важно да се запази цялата историческа информация на Jubanka — още по-предизвикателно, защото част от данните се съхраняваха не само на място, но и в Атина.

Изисквания

AIK Banka търсеше по-гъвкаво и рентабилно DR решение. Конкретни изисквания:

  • Модернизация без промяна на съществуващите технологии и топология
  • Пълна интеграция на IT системите на двете банки
  • Надеждно и ефективно DR решение
  • Оптимизиране на лицензионната програма
  • По-добро решение с по-ниска обща стойност на притежание

Дефиниране и внедряване на оптималното DR решение

Предвид сложността на проекта и множеството заинтересовани страни, целият процес по планиране и изпълнение продължи 14 месеца. Въпреки продължителността, срокът бе обоснован от специфичните обстоятелства и изисквания на ситуацията. 

Процесът премина през три етапа:

  • Анализ на ситуацията и предложения за алтернативни подходи
  • Избор на най-доброто решение и миграционен план
  • Внедряване и тестване

Най-много време бе отделено за анализ и съгласуване на визията. ИТ екипът на AIK Banka показа висока компетентност и ангажираност към проекта.

Етапи на проекта:

  • Етап 1: Mainstream анализира ИТ инфраструктурата на двете банки и представи бизнес казус
  • Етап 2: Предложено беше DR решение, базирано на Mainstream Cloud
  • Етап 3: След одобрение от мениджмънта, миграцията беше извършена за четири месеца по предварително дефинирана стратегия за реализация

Внедряването изискваше внимателна координация поради текущото сливане и необходимостта от непрекъсната работа на банката.

Проектът включваше и подготовка на документация за регулатора и интензивна работа от страна на ИТ екипа.

Постигнати резултати

Решението, хоствано в Mainstream Cloud, се оказа идеално от техническа и финансова гледна точка. Петгодишната кумулативна икономия в сравнение с вътрешно DR решение възлиза на 42%.

Освен количествени резултати, проектът донесе и качествени ползи:

ИТ операции

  • Проактивна поддръжка и ранно идентифициране на проблеми
  • Единна контактна точка
  • Повече време за други ИТ инициативи
  • Прогнозируеми разходи
  • Осигурена гъвкавост за устойчиво развитие

Непрекъсваемост на бизнеса

  • Гарантирана наличност според SLA
  • Изолирана инфраструктура в TIER 3 център за данни
  • Бързо възстановяване при инциденти
  • Непрекъснато техническо обучение за гарантиране на качествена услуга

Защита на данните

Поради чувствителния характер на банковите данни, усъвършенстваната защита беше задължителна. Дори в най-лошия сценарий — пълна загуба на дейта център — критичната информация остава защитена благодарение на репликация между центровете за данни.

24/7 поддръжка

С подписано Споразумение за ниво на обслужване (SLA), Mainstream пое пълна отговорност за ИТ инфраструктурата на AIK Banka, осигурявайки висококачествена поддръжка 24/7 и гарантирайки непрекъсната наличност на системите.


Открийте как Mainstream може да подобри вашия бизнес.

Свържете се с нас на business.bg@mainstream.bg или попълнете нашата контактна форма.

Други казуси

Облачна инфраструктура за обучение на AI/ML модели

Как Wurth подобри бизнес отчитането чрез оптимизиране на PowerBI архитектурата и персонализирано отчитане.

Застраховане, изградено върху надеждни основи с облачно disaster recovery решение

С облачното решение за възстановяване след бедствия на Mainstream, водеща застрахователна компания подобри устойчивостта на системата, намали разходите и осигури 24/7 защита на данните и непрекъснатост на бизнеса.

Оптимизация на Power BI архитектурата и експертна помощ за създаване на персонализирани отчети

Как Wurth подобри бизнес отчитането чрез оптимизиране на PowerBI архитектурата и персонализирано отчитане.