AIK Banka, една от водещите банки в Сърбия, е фокусирана върху изграждането на дългосрочни взаимоотношения, основани на сигурност и доверие. Всяка минута недостъпност на системата носи риск за приходите, продуктивността и доверието на клиентите. Поради това, ръководството на банката разпозна нуждата от модернизация и оптимизация на съществуващото локално Disaster Recovery (DR) решение.
Цели
Изграждане на надеждно DR решение за гарантиране на непрекъсваемост на бизнеса
Модернизация на платформата без промени в съществуващите технологии и архитектура
По-усъвършенстван DR модел с по-ниска обща стойност на притежание (TCO)
Резултати
Надеждно и оптимизирано DR решение, съвместимо със съществуващите процеси, технологии и партньори
40% по-ниски разходи за ИТ инфраструктура в сравнение с вътрешното решение
Гъвкавост на решението и висока удовлетвореност на клиента – както от техническа, така и от бизнес гледна точка
Начало на партньорството
AIK Banka е преминала през няколко цикъла на обновяване на ИТ оборудването и адаптация към регулаторни изисквания. Тя търсеше надежден партньор с необходимия опит, експертиза и капацитет за реализиране на модерно и устойчиво ИТ решение. През февруари 2017 г. Mainstream предложи две инициативи като основа за дигиталната трансформация на банката:
Надграждане на инфраструктурата чрез консолидация и хостинг на DR системата в облака
Аутсорсинг на работни станции и service desk чрез VDI технологии
Предвид сложния контекст – особено сливането с Alpha Bank – двете страни се договориха да адаптират решението според нуждите. Въпреки че AIK Banka вече разполагаше с функциониращ DR център, тя се сблъскваше с проблеми като ограничено място за съхранение и недостатъчна мащабируемост.
ИТ предизвикателства и специфични изисквания
Основни предизвикателства:
Неефективен DR дейта център и натоварване, свързано с поддръжката на вътрешните системи
Липса на ресурси за разширяване на ИТ инфраструктурата
Остаряло оборудване (VMware 5), необходимост от миграция към VMware 6
В същото време Jubanka ( част от сливането) нямаше виртуализирана IT среда, а разчиташе на остарелифизически сървъри. За AIK Banka беше изключително важно да се запази цялата историческа информация на Jubanka — още по-предизвикателно, защото част от данните се съхраняваха не само на място, но и в Атина.
Изисквания
AIK Banka търсеше по-гъвкаво и рентабилно DR решение. Конкретни изисквания:
Модернизация без промяна на съществуващите технологии и топология
Пълна интеграция на IT системите на двете банки
Надеждно и ефективно DR решение
Оптимизиране на лицензионната програма
По-добро решение с по-ниска обща стойност на притежание
Дефиниране и внедряване на оптималното DR решение
Предвид сложността на проекта и множеството заинтересовани страни, целият процес по планиране и изпълнение продължи 14 месеца. Въпреки продължителността, срокът бе обоснован от специфичните обстоятелства и изисквания на ситуацията.
Процесът премина през три етапа:
Анализ на ситуацията и предложения за алтернативни подходи
Избор на най-доброто решение и миграционен план
Внедряване и тестване
Най-много време бе отделено за анализ и съгласуване на визията. ИТ екипът на AIK Banka показа висока компетентност и ангажираност към проекта.
Етапи на проекта:
Етап 1: Mainstream анализира ИТ инфраструктурата на двете банки и представи бизнес казус
Етап 2: Предложено беше DR решение, базирано на Mainstream Cloud
Етап 3: След одобрение от мениджмънта, миграцията беше извършена за четири месеца по предварително дефинирана стратегия за реализация
Внедряването изискваше внимателна координация поради текущото сливане и необходимостта от непрекъсната работа на банката.
Проектът включваше и подготовка на документация за регулатора и интензивна работа от страна на ИТ екипа.
Постигнати резултати
Решението, хоствано в Mainstream Cloud, се оказа идеално от техническа и финансова гледна точка. Петгодишната кумулативна икономия в сравнение с вътрешно DR решение възлиза на 42%.
Освен количествени резултати, проектът донесе и качествени ползи:
ИТ операции
Проактивна поддръжка и ранно идентифициране на проблеми
Единна контактна точка
Повече време за други ИТ инициативи
Прогнозируеми разходи
Осигурена гъвкавост за устойчиво развитие
Непрекъсваемост на бизнеса
Гарантирана наличност според SLA
Изолирана инфраструктура в TIER 3 център за данни
Бързо възстановяване при инциденти
Непрекъснато техническо обучение за гарантиране на качествена услуга
Защита на данните
Поради чувствителния характер на банковите данни, усъвършенстваната защита беше задължителна. Дори в най-лошия сценарий — пълна загуба на дейта център — критичната информация остава защитена благодарение на репликация между центровете за данни.
24/7 поддръжка
С подписано Споразумение за ниво на обслужване (SLA), Mainstream пое пълна отговорност за ИТ инфраструктурата на AIK Banka, осигурявайки висококачествена поддръжка 24/7 и гарантирайки непрекъсната наличност на системите.
Открийте как Mainstream може да подобри вашия бизнес.
Свържете се с нас на business.bg@mainstream.bg или попълнете нашата контактна форма.
С облачното решение за възстановяване след бедствия на Mainstream, водеща застрахователна компания подобри устойчивостта на системата, намали разходите и осигури 24/7 защита на данните и непрекъснатост на бизнеса.