Три съображения, върху които всеки изпълнителен директор по технологиите трябва да вземе предвид

Има толкова въпроси, за които трябва да се мисли – киберсигурност, управление на промени, привличане и задържане на качествени ИТ кадри и т.н. Днешният изпълнителен директор по технологиите е разкъсван между твърде много задачи. Подобна комплексност може да бъде източник на креативност и нови възможности, но заедно с това може да маргинализира фокуса върху стратегическите сегменти на бизнеса. По-долу са изложени ключовите аспекти, върху които всеки изпълнителен директор по технологиите трябва да обърне внимание в дигиталната икономика, чиято роля е пряко свързана с рентабилността и ефективността на бизнеса и стратегическите иновации. 

Потребителският опит

• В дигиталната епоха потребителите имат повече избор от всякога, а с това и по-големи очаквания. Висококачественият потребителски опит надхвърля качеството на услугите и предполага гладко, персонализирано протичане и безупречна интеракция с компанията от всички точки на контакт. Ролята му е много повече от придобиване на добра репутация и отзиви – според проучваниятаориентираните към клиента брандове бележат 60% по-високи печалби от брандовете, за които той не е приоритет. 

• В областта на потребителския опит технологиите могат да бъдат голям съюзник. Анализът на данни, употребата на AI и ML алгоритми за анализ на потребителския опит и адекватното прилагане на технологични решения са основата за предоставяне на услуги, съобразени с изискванията на модерните потребители. Най-добри резултати се постигат чрез прилагане на актуални, усъвършенствани технологии и стратегическото им внедряване. 

Пример от практиката: Застрахователна компания Сава  

За застрахователна компания Сава преходът към усъвършенстван уеб хостинг в платформата Mainstream Enterprise Cloud беше много повече от технологичен проект – път към предоставяне на висококачествен онлайн опит. Бранислав Томович, Head of Information Technology в застрахователна компания Сава, казва, че когато е ясна връзката между потребителския опит и възприемането на бранда е нужно по-усъвършенствано решение от споделения хостинг. 

Прочетете цялото проучване. 

Оптимизация на разходите

Проектите за технологична модернизация като модернизация на приложенията носят многобройни предимства: по-голяма скалируемост, по-гъвкаво разработване и по-кратко време за пласиране на продуктите на пазара (time-to-market). Ако се проведе стратегически, иновацията носи и финансови ползи.

Например IDC анализ показва, че потребителите, които прехвърлят своите Windows workloads в облака Amazon Web Services (AWS), намаляват оперативните разходи с 56% за период от пет години. Решаваща роля за намаляване на разходите имат експертните знания за максималното използване на технологиите и откриването на възможности за икономия, както и техниката на самата оптимизация и използваните инструменти. 

Пример от практиката: Blockade Labs 

Компания Blockade Labs ангажира Mainstream, за да подобри нивото на достъп на своето приложение, хоствано в облака Amazon Web Services (AWS). Освен много предимства, напр. оптималното изпълнение на приложението във всеки един момент, оптимизацията на инфраструктурата предоставя и финансово предимство: 30% икономия от всички разходи за AWS. Научете повече от проучването на казуса.

Имате ли нужда от помощ при дигитализацията? 

• Дигиталната трансформация е комплексен процес, изискващ мултидисциплинарен подход. Ако търсите начин да улесните процеса, като поверите определени аспекти, напр. облачната миграция, на специализиран партньор, свържете се с нашите експерти и открийте възможности за по-бърза, по-ефективна и по-успешна дигитализация.